Політика конфіденційності

Шаблон потребує перевірки юристом перед публікацією.

1. Хто ми

Володілець персональних даних: {{ФОП/ТОВ, ПІБ або назва}}, код {{ЄДРПОУ/ІПН}}, адреса {{ЮРИДИЧНА_АДРЕСА}}, email {{EMAIL_ДЛЯ_ЗАПИТІВ_ЩОДО_ДАНИХ}} (далі - «ми»). Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) для відвідувачів з ЄС.

2. Які дані ми збираємо

• Дані з форм і чату: ім'я, контакт (телефон, email, нік у Telegram), опис задачі, вкладення, відповіді в калькуляторі, квізі та AI-брифі.
• Технічні дані: IP-адреса (зберігається у вигляді хешу), тип браузера, сторінки, з яких ви прийшли, UTM-мітки та ідентифікатори кліків (gclid, fbclid) - до 90 днів.
• Аналітичні та маркетингові cookies - лише за вашою згодою (див. Політику cookies).
• Платіжні дані обробляють платіжні провайдери (WayForPay, Stripe). Ми не отримуємо і не зберігаємо номери карток.

3. Навіщо ми обробляємо дані

Мета	Правова підстава
Відповісти на заявку і підготувати пропозицію	Ваша згода, дії до укладення договору
Виконати договір і підтримку	Виконання договору
Надіслати розсилку	Ваша згода (double opt-in), відкликається в один клік
Аналітика і покращення сайту	Ваша згода на cookies
Безпека і захист від спаму	Законний інтерес

4. AI-функції

Повідомлення в AI-чаті, AI-брифі та Lab обробляються провайдером моделей (Anthropic) через API. Провайдер не використовує дані API для навчання моделей. Не надсилайте в чат паролі, дані карток і медичну інформацію. Логи AI-запитів для покращення промптів зберігаються без персональних даних. Документи, завантажені в Lab, видаляються автоматично через 1 годину.

5. Кому ми передаємо дані

Лише обробникам, необхідним для роботи сервісу: хостинг (Vercel), база даних ({{ПРОВАЙДЕР_БД}}), email (Resend), CRM ({{CRM}}), Telegram (сповіщення команді), аналітика (Google, Meta, PostHog - за згодою), платіжні провайдери. З кожним діє договір або стандартні договірні умови для передачі даних за межі ЄС.

6. Скільки зберігаємо

• Заявки та листування: до 3 років після останньої взаємодії.
• Діалоги AI-чату: 12 місяців.
• Файли Lab: 1 година.
• Дані розсилки: до відписки.

7. Ваші права

Ви можете запросити доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, відкликати згоду і подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або наглядового органу вашої країни ЄС. Напишіть на {{EMAIL_ДЛЯ_ЗАПИТІВ_ЩОДО_ДАНИХ}} - відповімо протягом 30 днів.

8. Безпека

Шифрування з'єднання (HTTPS/HSTS), доступ за мінімальними правами, двофакторна автентифікація адмінки, щоденні резервні копії, захист форм від ботів.

9. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Дата останньої редакції вказана на сторінці.